viernes, 1 de marzo de 2013

Reflexion cap 7. Solucion de conflictos


Si bien es cierto, es que todas las personas tenemos diferente carácter, algunas son mas tranquilas, otras tienen una conducta un poco explosiva y muchas veces no saben controlarse y por otro lado, los que son tranquilos, son tímidos y no defienden su punto de vista en cuanto a las cosas o situaciones que no les agradan, para evitar una controversia.

Pero con la ayuda de este curso me doy cuenta que las personas que son de carácter fuerte o agresivas son las mas débiles, que anteponen una mascara para atemorizar a los demás con palabras ofensivas e insultos, por que no saben resolver o enfrentarse a un problema y las que son tranquilas son de carácter fuerte porque saben manejar una situación de conflicto.

Mi caso hipotético “Mi jefe me llama para felicitarme por la labor que he desarrollado en una tarea que me había encargado”, yo le digo:
Muchas gracias la verdad me esmere mucho para lograr un buen trabajo. Esta seria mi respuesta asertiva.

Según el examen de la escala de la asertividad, mi calificación es que soy asertiva; sinceramente espero serlo o aprenderlo para seguir expresando mis ideas, pensamientos, sentimientos y dejar de lado un poco la timidez.

En conclusión, alego que todos deberíamos ser asertivos, para ser personas mas claras, directas, sinceras, que no ofenden pero que hablan con la verdad y defienden sus derechos sin atropellar los de los demás, buscando el beneficio común.










1 comentario:

  1. Hola Carolina!

    Estoy de acuerdo que todos somos diferentes y tenemos maneras muy diferentes de ver las situaciones, ya se por educación, personalidad, problemas, etc, etc, sin embargo, nada de esto puede ser un escudo para no buscar las maneras correctas para solucionar un conflicto. El ser asertivo, es una manera de mejorar una situación y evitar un conflicto mayor sin caer en evasión, sin embargo, no solo se necesita ser asertivo, también, como vimos en clase, es importante que cambiemos lo que conocemos como conflicto a "oportunidad de mejora", que herramientas considera que tiene usted para poder ver un "conflicto" como una oportunidad de mejora? O que harías para ver el conflicto como algo positivo?

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